torek, 31. januar 2017

Želeli so nas uničiti

Spoštovani gospod Evgen,

Povedati moram, da sem se izobraževanj o tem kako uspešno poslovati v salonu udeležila že nič koliko krat vendar roko na srce velikega učinka ni bilo. Verjamem, da so tematike za naše delo zanimive in pomembne vendar prostega časa je izjemno malo, in povrh vsega se mi zdi, da so taka izobraževanja nekoliko predraga.




To je mnenje ene od lastnic salonov, ki že vrsto let s svojim salonom dobro posluje. Z njenim mnenjem se povsem strinjam, kajti način na kateri lahko nekdo razmišlja je edini pravilen in vedno izhaja iz njegovega znanja, izkušenj, in razumevanja. Seveda so razlogi lahko še drugačni vendar dejstvo je, da:

  • Nič se ne zgodi samo po sebi. Če se z novo znanje ne sprovede v delo se tudi delo in rezultati ne spremenijo. Preveč lepo bi bilo, da bi lahko nekaj slišali na kar bi se vse samo spremenilo.
  • Pomembno je kdo predavanje izvaja. Najprej njegovo znanje, način prenosa znanja, izkušnje s področja kozmetike, poznavanje okoliščin dela v kozmetični stroki, napredno razmišljanje, pozitivna usmerjenost....
  • Tam kjer se pristop do dela, strank, prodaje, komuniciranja, uvajanja novosti... ne spreminja določen čas poslovanje še poteka. Ko enkrat prične padati je zadevo brez strokovne pomoči težko zaustaviti.
  • Cena neznanja je vedno večja od znanja in vedno jo preplačaš. Posledice enoličnega delovanja so lahko za marsikoga drastične.
Pred nekaj dnevi smo v okviru Studia Aktiva izvedli še eno delavnico za kozmetičarke, ki je tokrat bila namenjena uvajanju novih storitev in izdelkov v salone in izračunavanju vrednosti izvedenih storitev.

Priznati moram, da sem bil nad skupino izjemno navdušen predvsem zato, ker so bili aktivni, željni novih informacij in predlogov na osnovi katerih verjamem, da bodo svoje poslovanje še izboljšali.

Z nekaterimi izmed slušateljev smo se že večkrat srečali vendar ob zadnjem srečanju smo obračune ponovili in ugotovili izjemen napredek in resnično zaslužijo pohvalo. Razumele so pomen aktiviranja novih in učinkovitih metod dela in niso klonile izgovorom o krizi, o tem kako stranke nimajo denarja, o času ki ga nimajo za izobraževanja in še marsikaj drugega. Preprosto rečeno so postopke dela pričele drugače vrednotiti, obračunavati, uvajati novosti na povsem drugačen način in sicer tak, ki omogoča da je poslovanje postalo lažje in učinkovitejše.


Dejstvo je, da nihče od nas predavateljev ni tako pameten da bi osebam ki že vrsto let poslujejo v salonih želel pametovati o tem kaj in kako je potrebno delati. Izkušnje in dolgoletno delo so vsaki izmed vas zagotovo prinesli določena znanja in vrednote, katere je potrebno ceniti. To je le še potrebno nadgraditi in primerno izkoristiti.



Vsi že vedo, da so se načini pridobivanja novih strank se povsem spremenili in predvsem nove generacije rade posegajo po njih. Na nas je le sprejeti odločitev o tem ali bo prihodnost poslovanja takšna ko je bila, za kar bo potrebno vložiti precej truda ali se bo spremenila in prilagodila sedanjim okoliščinam. Vsekakor odločitev o tem sprejema vsak sam.


sreda, 25. januar 2017

Na obzorju so nove generacije kozmetikov


Prihajajo nove generacije kozmetikov s povsemi drugačnimi pristopi, od načina pridobivanja novih strank, do uvajanja novosti.

                 


Razsežnosti pri osveščanju strank preko spleta postajajo vse večje, zato mora odločitev, kako bo lastno dejavnost v salonu razvijal,  prevzeti vsak zase. Novi pristopi ustvarjajo preglavice mnogim, ker želijo hkrati ohraniti že ustvarjeno in povečati le prihodek. Vključevanje novih pristopov skupaj z metodami dela še zdaleč niso dejavniki, na osnovi katerih bi bilo potrebno spremeniti celotno poslovanje, kot so mnogi mnenja.
__________________________________________________________________________________

So le pripomoček, ki z nadgradnjo omogoča lažjo organizacijo in delo zaposlenih v salonu, manj porabljenega časa, večje zadovoljstvo strank in s tem višji prihodek in  posledično zaslužek.
__________________________________________________________________________________


»Zakaj naj bi novim pristopom morala slediti, če mi sedanji ustrezajo?«
Časi, ko so stranke same povpraševale po storitvah v salonih, so mimo. Sedanje obdobje postaja vse bolj neprizanesljivo in manj gotovo, a le za tiste, ki se ne želijo razvijati.

__________________________________________________________________________________
Novi pristopi zahtevajo strukturirano poslovanje, ki zajema vse elemente: od kadrovanja, finančnega poslovanja, marketinga, prodaje in podobnega, na osnovi katerih je mogoče dvigniti nivo poslovanja.
__________________________________________________________________________________


To so dejstva, ki odpirajo in ponujajo povsem nove dimenzije pristopa. Če jih boš uvajala v svoje delo, se boš veliko lažje distancirala od konkurence, uspešneje boš tudi poslovala z dobavitelji, možnost prodaje storitev pa bo vnaprej še večja.

»Kaj moram najprej storiti, zato da bi v salonu lahko uspešno poslovala?«
V primeru, da že posluješ v salonu, je potrebno najprej pregledati finančno poslovanje in ugotoviti, kje, zakaj so nastali nepotrebni stroški. Naslednji korak je preverjanje učinkovitosti zaposlenih. Ne glede na število zaposlenih je potrebno preveriti njihov prispevek in primerno ukrepati. Lahko se pokaže, da je nujna sprememba predvsem v razvoju, če je potrebno, tudi radikalna. Pomemben je tudi naslednji korak, to je sprememba odnosa do strank. Stranke je potrebno opredeliti in ugotoviti, katere izmed njih kradejo čas in energijo in za katere se je vredno truditi in vanje vlagati ves trud. Potrebno jih je pritegniti, poučevati, spremljati, razvijati in podobno. Še eden od segmentov, katerega je potrebno preveriti, je tudi sodelovanje z dobavitelji in ostale pogoje poslovanja, investiranje (vključno z novimi izdelki), poslovanje z bankami in zavarovalnicami.


Kako omenjeno uvajati v prakso?
1. Sprejeti je potrebno odločitev.
2. Potrebno si je začrtati pot.
3. Potrebno je imeti mentorja, ki te bo na tovrstni poti spremljal.


Veš zakaj se večina kozmetičark za spremembe ne odloča?



  • Zato, ker verjamejo da se bodo časi spremenili in da bodo stranke ponovno samostojno prihajale v salon kot nekoč.


  • Zato, ker imajo dovolj dela in so prepričane, da bodo to lahko ohranile.


  • Zato, ker veliko bolj verjamejo v trenutno stanje, čeprav je slabše kot bi lahko to bilo z uvajanjem sprememb.


  • Zato, ker so prepričane da se dobre stranke razumne in da se bodo za obisk pri njih odločile zaradi izkušenj in strokovnega znanja.

Zakaj se odločiti za mentorja?
  • Racijonalnejše izrabljaš svoj čas.
  • Učinkoviteje uporabljaš marketing.
  • Izogneš se nepotrebnim stroškom.
  • Na učinkovit način prideš do novih strank

  • Lažje in hitrejše prideš do večjega prihodka.
Si želiš poslovati bolj učinkovito?
V Studiu aktiva lahko pridobiš vse potrebno znanje vključno z mentorjem, ki okolje tvoje dela pozna in se zavzema da poslovanje salona lahko doseže izjemne rezultate. Piši nam na studioaktivakoper@gmail.com

torek, 17. januar 2017

Pride trenutek ko sam sebi rečeš Da ali NE.


Pravo znanje za odlično poslovanje.
Za odločnost in vztrajnost vsi uspešni ljudje pravijo , da sta to vrlini, ki pomembno vplivata na rezultate poslovanja. Vsekakor je temu potrebno dodati še uporabna orodja, ki pripomorejo da so dobri rezultati lažje in hitreje dosegljivi. Ravno ta orodja bomo odkrivali na delavnici za uspešno poslovanje v salonu v ponedeljek 23.1.2017 v Kopru.


Si se že prijavila?

V studiu Aktiva nenehno skrbimo, da je delo v salonih še bolj učinkovito in tudi tokrat do delavnica polna uporabnih informacij, predlogov in idej s katerimi boš veliko hitreje in lažje dosegla korak pred konkurenco.

Delavnica, ki smo jo v okviru Studio Aktiva pripravili za kozmetičarke ni namenjena splošni skupini slušateljev temveč zaključeni skupini in sicer osebam, ki zavedajo in si želijo uspešno poslovati. Število slušateljev je zato omejeno in udeležijo se lahko le.

·        Osebe z registrirano dejavnostjo.
 
·        Vodje salonov.
 
·        Zaposleni v salonih.
 
Na delavnici ne gre pričakovati, da bom predstavljal motivacijske zgodbice na osnovi katerih boš lahko nekaj ur ali dni ohranjala pozitivno miselnost in nasmešek na obrazu. Gre za konkretno uporabno znanje, ki zagotavlja veliko prednosti posebno takih, ki ti omogočajo da lahko z manj porabljenega časa ustvariš več. Tudi zaradi tega niso na delavnici dobrodošle osebe, ki želijo:
 
·        Zgolj informacije, ki jih želijo prenašati naprej.
 
·        Osebe, ki poslujejo na nelegalen način.
 
·        Osebe, ki verjamejo v to, da ne potrebujejo nobenih novih znanj, informacij, predlogov, idej….

                    

Delavnica je izključno uporabnega značaja in naučila se boš :
 
·        Kako in katere strategije za uspešno delo uporabiti.
 
·        Katera orodja so pri tem ključnega pomena.
 
·        Način uporabe izbranih orodij.
 
Rezultate, ki lahko dosežeš so izjemni vendar brez tvoje udeležbe je na delavnici vse navedeno nemogoče. Prostih so samo še 4 mesta in v koliko želiš narediti zase in zaposlene nekaj več prijavi se na naslov studioaktivakoper@gmail.com  ali nas pokliči na telefonsko številko 041 368 741.
 
Evgen Gec

nedelja, 15. januar 2017


Kar zamudiš je zamujeno


Tisti, ki redno prebirate moje članke verjamem, da ste ugotovili, da počnem to zato, ker želim poslovanju v kozmetiki povečati vrednost in ne zato, ker bi s tem želel le zaslužiti ali drugim pametovati. Povečanje take vrednosti je pa odvisno od posameznika, njegovega zavzemanja, razumevanja in zavedanja da je strankam v primerjavi z nekoč v koliko se jih želi ohraniti potrebno ponuditi nekaj več.


Zagotovo voziš avtomobil in upam, da še nisi bila v situaciji ko ti je med vožnjo zagorela ena od kontrolnih lučk na komandni plošči. Kaj bi v takem primeru storila? Kaj storiti če zagori rumena in kaj v primeru rdeče? Predvidevam, da bi se ustavila in po vsej verjetnosti nekoga poklicala, da ti pomaga in če drugega ne, bi vsaj prebrala navodila.

Pri poslovanju v salonu ni nič drugače. Mnogi posegajo po spremembah šele tedaj ko zagori ena izmed omenjenih lučk. V primeru rumene verjamejo, da imajo še nekaj časa na voljo zato, da se nekaj ukrene. Posamezne alarmi na nevarnost nenehno opozarjajo vendar se za to ne zmenijo. Prepričani so, da se bo nekaj uredilo samo po sebi. Rešitve torej, pričnejo iskati šele ko zagori rdeča, kar pomeni zastoj. In ne le to. Vse se zgodi ravno v nepravem trenutku in najpogosteje takrat ko je stiska s časom, denarjem ali drugimi okoliščinami, ki lahko zagrenijo življenje.

Ravno tako so nekateri mnenja, da se izobraževanja za uspešno delo v salonu izvajajo izključno zato, ker se s tem želi zgolj tržiti ali celo nekomu dopovedovati nekaj, kar je že samoumevno.

To je zaznati po različnih izgovorih, ki temeljijo na tem da:

·        Dodatnega znanja ne potrebujejo, ker s podobnimi izobraževanji so se že soočali in ni bilo nobene koristi.

·        Novega znanja ne potrebujejo, ker imajo strank dovolj.

·        Že vrsto let poslujejo v kozmetični stroki in tehnike pristopov do strank in prodaje dobro poznajo.

·        Za nova znanja nimajo časa in o novostih jih obveščajo dobavitelji.

Znanje je kot preluknjana posoda. Za ohraniti količino je vodo potrebno nenehno dolivati. Takrat ko dotoka vode ni, je samo vprašanje časa kdaj se bo posoda osušila.

Delavnica, ki smo jo v okviru Studio Aktiva pripravili za kozmetičarke ni namenjena splošni skupini slušateljev temveč zaključeni skupini in sicer osebam, ki zavedajo in si želijo uspešno poslovati. Število slušateljev je zato omejeno in udeležijo se lahko le.

·        Osebe z registrirano dejavnostjo.

·        Vodje salonov.

·        Zaposleni v salonih.

Na delavnici ne gre pričakovati, da bom predstavljal motivacijske zgodbice na osnovi katerih boš lahko nekaj ur ali dni ohranjala pozitivno miselnost in nasmešek na obrazu. Gre za konkretno uporabno znanje, ki zagotavlja veliko prednosti posebno takih, ki ti omogočajo da lahko z manj porabljenega časa ustvariš več. Tudi zaradi tega niso na delavnici dobrodošle osebe, ki želijo:

·        Zgolj informacije, ki jih želijo prenašati naprej.

·        Osebe, ki poslujejo na nelegalen način.

·        Osebe, ki verjamejo v to, da ne potrebujejo nobenih novih znanj, informacij, predlogov, idej….


Delavnica je izključno uporabnega značaja in naučila se boš :

·        Kako in katere strategije za uspešno delo uporabiti.

·        Katera orodja so pri tem ključnega pomena.

·        Način uporabe izbranih orodij.

Rezultate, ki lahko dosežeš so izjemni vendar brez tvoje udeležbe je na delavnici vse navedeno nemogoče. Prostih je le še 5 mest in v koliko želiš narediti zase in zaposlene nekaj več prijavi se na naslov studioaktivakoper@gmail.com  ali nas pokliči na telefonsko številko 041 368 741. Delavnica bo potekala v Kopru, 23.1.2017 med 9 in 13 uro.

Evgen Gec

torek, 10. januar 2017

Učinkovitost marketinga v salonih.


sobota, 07. januar 2017


Profesionalnost pri izvajanju tečajev ličenja

Kaj se skriva za besedama "profesionalno ličenje".

  • Tečaj profesionalnega ličenja.
  • Tečaji ličenja s profesionalnim pristopom.
  • Tečaji ličenja s profesionalno kozmetiko.
  • Tečaji za profesionalno delo Vizažistov ali kozmetičark.
  • Masterclass profesionalni tečaj ličenja.
Še bi lahko našteval kaj vse se v marketinški obliki pojavlja zato, da bi se pritegnilo čim večje število interesentov.



Takrat ko govorimo o "profesionalnosti" je potrebno razumeti, kaj bi to v primeru ličenja pomenilo. Pred časom sem skupini ljudi zastavil vprašanje o tem kakšno je njihovo mnenje o profesionalnih tečajih ličenja oziroma, kaj za njih sploh pomeni "profesionalni" tečaj ličenja.




Odgovori so bili naslednji:
  • Tečaj ličenja na katerem pridobiš določeno znanje na osnovi katerega lahko ličenje samostojno izvajaš.
  • Tečaj ličenja na katerem pridobiš znanje, ki je obsežnejše od osnovnih tečajev ličenja.
  • Tečaj ličenja, ki ga izvaja strokovna oziroma izkušena oseba.
  • Tečaj ličenja, katerega vsebina vključuje tehnike ličenja, ki se nagibajo k trendom.
  • Tečaj ličenja na katerem se podrobneje seznaniš z obrazom in njegovimi karakteristikami.
  • Tečaj ličenja, ki ga izvaja strokovno usposobljena oseba, ki s kredibilnostjo zagovarja znanje, katerega prenaša na druge tečajnike.
  • Tečaj ličenja, ki ga izvaja oseba s primernim strokovnim znanjem o ličenju vključno z izkušnjami.
  • Tečaj ličenja na katerem se podrobneje seznani z uporabo profesionalnih izdelkov.
Vsakdo si "profesionalnost" razlaga na svojstven način, kar je povsem pravilno. Je pa lahko zavajajoče v koliko se strokovno ne zagovarja nečesa, kar se predstavlja. V zadnjem času je celo zaznati, da se pojavljajo dodatni nazivi na osnovi katerih naj bi se ličenju oziroma izvajalcu dodala njegova vrednost. Ti nazivi se vključno s tem mešajo z ostalimi dejavnostmi, kar osebe prej kot pritegne zmede.





"Profesionalnost" v okviru ličenja ima veliko večji pomen in ne sme se ga zanemariti. Posebno ko gre za način prenosa znanja iz strokovnjaka na slušatelje. Tako znanje zahteva: 
  • Konkreten prikaz izvedenih postopkov na način, da jih slušatelji razumejo.
  • Vrhunsko obvladanje teorije in prakse ličenja.
  • Obvladanje komunikativnih tehnik na osnovi katerih je dojemanje ličenja lažje in hitrejše.
  • Spremljanje, motiviranje, dodatno prikazovanje postopkov posebno ob prenosu znanja iz teorije v prakso na druge osebe.
  • Primerno uvajanje v spremljajoče dejavnosti, ki so za delo vizažista nujne in ga nenehno spremljajo.
______________________________________________________________________
Se želiš naučiti profesionalnega ličenja? Piši nam na studioaktivakoper@gmail.com ali nas pokliči na telefonsko številko 041 368 741.
______________________________________________________________________

Pomembno je poudariti, da se največ znanja pridobi takrat ko se le-to prenaša na druge osebe. V primerih ko se znanje o ličenju prenaša na slušatelje, ki tega še niso vešči, je za njih dokaj zanimivo medtem ko se težave lahko pojavijo takrat,  ko je potrebno prikazati nekaj več. Znanje in pristop posebno ko gre za "profesionalnost" je v takih primerih potrebno zagovarjati in sicer s strokovnostjo na področjih:
  • Oblikovanja obraza glede na njegove osnovne karakteristike - dolžina, širina, ploskost, izrazitost obraznih predelov, simetrija....
  • Oblikovanje posameznih predelov obraza kot so: čelo po višini in dolžini, sence, ličnice in čeljustne vilice, brada, ustnice, nos po dolžini in širini, koren nosu, obrvi in oči povezano s potrebami obraza ali željami stranke.
  • Povezovanje, dodajanje ali odvzemanje svetlobnih senc na posameznih predelih obraza.
  • Korekcija, ki se izvaja s kamuflaži, korektorji, osvetljevalci...
  • Uporaba ličil glede na potrebe oziroma priložnosti.
  • Uporaba pripomočkov za vsak posamezen segment ločeno.
  • Izvajanje ličenja glede na trende - prilagojeno blagovni znamki ali trenutnim trendom.



Zakaj je "profesionalen" pristop pomembno vključiti v delovno prakso?

Tak pristop poleg kredibilnosti zagotavlja še vrednost izvajalca, ki jo lahko primerno prilagodi in se tako izogne skrivanju za blagovno znamko ali trendom, ki so mnogim nerazumljivi posebno nepoučenim.

Tipičen primer zato je "contouring" ali "strobing". Mnogi uporabniki tovrstnih tehnik ličenja ali izvajalci se pri tem oslanjajo na slikovite prikaze bodi si preko videoposnetkov ali revij oziroma časopisov iz katerih pridobijo določene informacije in znanje, ki ga prenašajo na svoje delo, ne ozirajoč se, da so osnovne karakteristike obraza na fotografiji ali posnetku povsem drugačni. Dva obraza nista enaka in pri vsakem je način ličenja spremenjen.

Poenotenje opisanih postopkov ni v skladu s "profesionalnim" pristopom. Je povprečno in če je pri tem povprečna tudi cena izvedene storitve je to sprejemljivo. V primeru, da se storitev zaračunava glede na slabo strokovnost izvajalca je tak pristop neodgovoren in neprofesionalen. Strokoven pristop ima svojo vrednost, ki pa ne sloni na imenu, prepoznavnosti izvajalca ali blagovne znamke izdelkov temveč na njegovem znanju, spretnostih, izkušnjah in predanosti delu.





Če želiš ličenje spoznati kot vrednoto, ki ti omogoča veliko mero izražanja lastne ustvarjalnosti se tega lahko naučiš. Tečaji, ki se izvajajo pri nas so ravno temu namenjeni. Ustvarjalnosti, strokovnosti, širini znanja, ki ti v okviru ličenja lahko omogoči realen prihodek.

Da je temu res tako se lahko prepričaš že na strokovni delavnici ličenja, ki bo potekala 28. in 29. januarja 2017 v Domžalah. prijaviš se lahko tukaj:


četrtek, 05. januar 2017

Kako uspešno poslovati v salonu: S svojim delom želim zaslužiti več.Ne poznam salon...

Kako uspešno poslovati v salonu: S svojim delom želim zaslužiti več.Ne poznam salon...: S svojim delom želim zaslužiti več. Ne poznam salona v katerem si ne bi želeli imeti več strank in še več prihodka. Uvajanje novih storite...

S svojim delom želim zaslužiti več.

Ne poznam salona v katerem si ne bi želeli imeti več strank in še več prihodka. Uvajanje novih storitev je pri tem neizbežno in z dobro organiziranim pristopom je lahko izjemno učinkovito. S tem namenom sem pripravil delavnico na kateri bom prikazal:
  • Katere od storitev se izplača v salone uvajati.
  • Kako pripraviti izračun, da bodo storitve dobičkonosne.
  • S kakšnimi pristopi pritegniti nove stranke in kako jih uporabiti.
  • Kako nove storitve predstaviti že obstoječim strankam da se bodo za njih odločile.
__________________________________________________________________________________________________
Delavnica bo potekala v Kopru dne, 23.1.2017 med 9. in 13. uro na Kolodvorski cesti 1 v predavalnici podjetja Anis biro d.o.o. 1. nad.
__________________________________________________________________________________________________


                                                  

Zakaj se delavnice udeležiti?

  • Zato, ker bo vse prikazano v uporabni obliki.
  • Zato, ker se kozmetična dejavnost z izjemno hitrostjo spreminja in ne verjamem da želiš ostati s tistimi, ki se ne razvijajo.
  • Zato, ker želiš s svojim delom ustvariti nekaj več.
  • Zato, ker si želiš imeti več časa zase in v krajšem delovnem času zaslužiti več.
________________________________________________________________________________________________
Kako to izkoristiti, bom razkril na delavnici dne 23.1.2017 v Kopru.
________________________________________________________________________________________________


Še več!
Razkril bom številne skrivnosti uspešnega poslovanja, ki so ostalim nepoznane vendar izjemno učinkovite.

                                                 


Česa se boš na delavnici naučila:

  • Kako z isto količino porabljenega časa v salonu ustvariti več.
  • Pripraviti finančni izračun za vsako posamično storitev.
  • Katere od dejavnosti uvajati v delo in katerim se je primerno izogniti.
  • Učinkovito pristopati do novih strank.
  • Kako v krajšem času zaslužiti več.
Zakaj delavnice ne smeš zamuditi?
  • Zato, ker v delo vlagaš veliko energije in ne želiš, da bi te konkurenca prehitela.
  • Zato, ker si želiš pridobiti več novih strank.
  • Zato, ker ceniš, kar si ustvarila do sedaj.
_________________________________________________________________________________________________
Delavnica je za kozmetičarke, ki želijo ustvariti nekaj več, zato je
število mest omejeno. Če želiš biti med naprednimi, prijavi se takoj na naslov studioaktivakoper@gmail.com
_________________________________________________________________________________________________


Delavnica zate ni primerna posebno če:

  • Ne želiš da bi poslovanje v salonu potekalo bolje.
  • Verjameš, da bodo dosedanje stranke bile bolj lojalne do tebe kot ti do njih.
  • Ne želiš večje prodajne in komunikacijske učinkovitosti.
  • Ne želiš zaslužiti več z manj napora in časa.
Cena delavnice na osebo znaša 64,00 €. Število oseb je omejeno in dodatne informacije pošljemo po pisni rezervaciji udeležbe na naslov studioaktivakoper@gmail.com oziroma na telefonski številki 041 368 741.

Evgen Gec

ponedeljek, 02. januar 2017

Kako uspešno poslovati v salonu: Stranke si želijo dobrih storitev vendar za realno...

Kako uspešno poslovati v salonu: Stranke si želijo dobrih storitev vendar za realno...: Stranke si želijo dobrih storitev vendar za realno ceno Kakšno je tvoje mnenje o prodaji izdelkov v salonih? Nekatere k...
Stranke si želijo dobrih storitev vendar za realno ceno

Kakšno je tvoje mnenje o prodaji izdelkov v salonih?

Nekatere kozmetičarke niso ravno pristaši prodaje izdelkov v salonih. Menijo namreč, da stranke izdelkov v salonu rade ne kupujejo in s ponujanjem imajo občutek, da izdelke strankam vsiljujejo. Zakaj temu ni tako si lahko prebereš v nadaljevanju.

Takrat ko stranki ponudiš zgolj izbrano storitev si s tem poplačaš le strošek pol urnega dela medtem ko zaslužka pri tem ni. Količinsko morebiti porabiš izdelkov malo, vendar stroški v celoti se povečajo in težko je zato ustvariti primerno vrednostno razliko.

Dodana vrednost je torej tista, ki lahko tako razliko ustvari. Poskušaj razmisliti o tem, koliko več bi lahko zaslužila, če bi v prodajnem smislu poslovala bolj organizirano in sicer, če  bi sestavljala skupine izvedenih storitev z izdelki. Ob tem naj samo opomnim, da stranke v koliko ne bodo kupile izdelkov v salonu bodo to storile v prodajalnah.



Primer iz prakse:

Vzemimo, da stranka v salonu opravi prvi obisk. Izvedeš globinsko čiščenje obraza in ustrezno nego, katere cenovna vrednost znaša cca 40,00 €. Stranko čez določen čas naročiš na naslednji obisk in si tako odpreš novo priložnost za sestavo prodajne skupine izdelkov, kajti med tem časom je kožo potrebno redno vzdrževati. Za to je namreč potrebuje  čistilno mleko, tonik in dnevno oziroma nočno kremo, po potrebi tudi serum.

Razmisli, kajti vsak izmed izdelkov ti lahko ustvari 20,00 €, 30,00 €, 50,00 € ali več € prihodka. Še zdaleč ni rečeno, da se bo stranka odločila za celotno linijo izdelkov, ne glede na to, da jih  potrebuje. Pomembno pa je, da se vključno s storitvijo proda še izdelek, kar zvišuje vrednost porabljenega časa, za posamezno storitev.

Vredno je razmisli tudi o prodaji paketov različnih tretmajev. Tudi v tem kontekstu so možnosti za ustvarjanje prodajnih skupin številne.  V primeru, da je cilj storitve, ki se pri redni stranki že izvaja dodati vrednost z novo in da vzemimo da posamična znaša 30,00 € lahko na mesečni ravni povečaš prihodek za dodatnih 1.200,00 € in to le pri dveh strankah na dan. Na letni ravni bi tak prihodek znašal 14.400,00 €. Naveden znesek se nanaša zgolj na vrednost posamezne storitve. Če to isto storitev ponudiš v paketu je prihodek bistveno večji.Vse to brez veliko vloženega truda in brez vsiljevanja.

Raznolikost storitev in izdelkov

Včasih nam pravijo da smo tisti, ki se ukvarjamo s povečanjem prodaje nekoliko čudni. Najprej zato, ker češ da ne delujemo v salonih in ne poznamo načinov poslovanja in predvsem zato, ker smatramo prodajo kot nekaj kar je dvomljivo posebno ko gre za povezovanje izkušenj med stroko in prodajo. Značilno za oba omenjena segmenta je, da se med seboj povsem razlikujeta medtem ko sta eden od drugega odvisna. Popolnoma pravilno je zato razmišljanje, da je težko ljudem svetovati o prodaji, če kozmetične stroke ne poznaš dovolj. S poslovanjem in trženjem v kozmetični stroki se ukvarjam že več kot 25 let in neverjetno koliko se je načinov trženja v tem obdobju spremenilo.

Strinjam se s tem, da tisti ki delujemo na področju usposabljanja smo nekoliko "čudni". Najprej zato, ker delujemo drugače od ostalih in zato, ker se zavedamo koliko je drugačnost pomembna, da se lahko ločiš od konkurence. Za tako razmišljanje je najpogostejši razlog slabo aktiviranje, ki je za vsako spremembo nujno potrebno, vzeti si za to čas in biti pri tem vztrajen, kar bi pomenilo se odmakniti od ustaljenih navad. Ravno tako zapiranje v vase mnogim ustvarja težave iz katerih se težko izvlečejo.

Vsak izmed salonov ima svojstveno politiko poslovanja in pristop do stroke kot prodaje je različen medtem ko so rezultati dela opazni izključno na osnovi prodaje te raznolikosti. Nekateri se odločajo za posamezne ciljne skupine strank medtem ko imajo drugi nekoliko širši pogled na poslovanje in se zavzemajo za povsem drugačen oziroma bolj posplošen pristop. Strank je veliko vendar ne glede na osredotočenost si vse želijo dobre storitve za realno ceno.

Kaj pa je realna cena?

Realna cena je vrednost izdelka ali storitve, ki presega pričakovanja uporabnika. Torej, če je storitev vrhunska in nima primerne vrednosti, ne glede da se pri tem uporabijo vrhunski izdelki je kot taka povprečna. Ravno v tem je velika zanka v katero zapadejo tisti, ki zagovarjajo vrhunsko kakovost z nizkimi cenami.

Stranke si mnogokrat želijo veliko več od tistega kar se jim ponuja. Če želim denimo nekomu kupiti darilo kot je recimo nega obraza ali še kaj več, približno že imam v mislih koliko bi za to želel potrošiti. Pri tem bom najprej preveril vrednost storitve pri različnih ponudnikih in ugotovil bom kdo za določeno vrednost ponuja največ. 

Poznam primere ko so stranke v salonu želele kupiti določeno storitev in so za njo bile pripravljene plačati veliko več kot so bile mnenja kozmetičarke. Na pobudo samih strank so se postopki prodaje zaključili ob nakupu darilnega bona z bistveno večjo vrednostjo od prvotno zamišljene.

Ideje kako uvajati nove storitve in kako postaviti pravo ceno se boste naučili na delavnici, ki jo bomo izvedli v ponedeljek 23 januarja med 9,00 in 13,00 uro 2017 v Kopru. Cena delavnice na osebo znaša 58,00€ in prijavite se lahko na email studioaktivakoper@gmail.com


  

Več o uspešnem poslovanju v salonih si lahko prebereš na: www.licenje.com