četrtek, 30. marec 2017


Priročnik je sestavljen z namenom, da se vsem ne glede ali že poslujejo oziroma bi s kozmetično dejavnostjo šele pričeli, omogoči potrebno znanje in informacije, ki so pomembnega značaja za uspešno poslovanje. Od pridobivanja in razvoja zaposlenih, finančnega poslovanja, organizacije dela v salonu, pridobivanja novih strank, prodaje izdelkov in storitev in vse do izvajanja marketinških aktivnosti v kozmetični stroki.



Vse je predstavljeno v uporabni obliki in je v praksi mogoče uporabiti takoj. 200 strani napotkov, idej, informacij in predlogov na osnovi katerih bo poslovanje potekalo lažje in bolj učinkovito. Z večjim prihodkom in manjšo porabo sredstev in dragocenega časa.



Priročnik zajema:



·        Opis praktičnih primerov v interaktivni obliki med kozmetičarko in stranko.

·        Več kot 20 izračunov storitev, ki se v kozmetičnem salonu izvajajo in izdelkov, ki se prodajajo.

·        Več kot 50 različnih strokovnih predlogov, ki so za delo v salonu pomembnega značaja.

·        Več kot 50 opisanih praktičnih primerov kako kozmetične storitve primerno izkoristiti.

·        Več kot 60 uporabnih nasvetov za uspešno delo v salonu.

·        Več kot 100 konkretnih odgovorov na vprašanja kozmetičark.



Vse to lahko dobite za samo 55,00 €.



Priročnik posebno priporočamo:



·        Lastnikom in vodjem salonov.

·        Zaposlenim v kozmetičnem salonu.

·        Študentom in dijakom na srednjih in višjih kozmetičnih šolah.

·        Učiteljem in profesorjem.

·        Proizvajalcem kozmetičnih izdelkov, distributerjem in prodajnikom.



Priročnik lahko kupite preko spletne strani www.studioaktiva.com

nedelja, 12. marec 2017


Najprej sistem potem zaposleni

Včeraj sem se po zaključenem predavanju na sejmu kozmetike v Zagrebu srečal z gospo z zelo zanimivim vprašanjem in menim da je prav, da ga podelim tudi s tabo.

Že vrsto let sem lastnica salona in imam tudi nekaj zaposlenih. Priznati moram, da dokaj uspešno poslujemo vendar v zadnjem času vse pogosteje naletim na težave, ki nikoli prej niso bile tako pogoste in predvsem so nerazumljive. Salon je dobro opremljen in sledim novostim medtem ko zaposleni kolikor mi seveda pokažejo, so z delom in plačilom zadovoljni. Zanima pa me, zakaj pri vsem vloženem trudu, denarju, aparaturah in izdelkih ne zmoremo ohranjati nivo salona kot smo to pred časom?

Vprašanje ne samo da je zanimivo temveč je za marsikoga ključnega pomena posebno, ko gre za uspešnost poslovanja v salonu. Seveda sem najprej gospo vprašal kakšen odgovor si želi. Konkreten s priporočili ali zgolj priporočila. Kot konkretno sem imel v mislih se dotakniti vzrokov za nastalo situacijo in ne le poglabljati se v posledice, ki so pri tem nastale. Odgovor gospe mi je bil zelo všeč in predvsem je bil odločen. Nisem stara, čeprav imam že nekaj let in izkušenj, razmišljam in delujem napredno in predvsem sem iskrena. Gospod, želim konkreten odgovor.

Včasih to da smo dobri je v prepcepciji in dobro si je odgovoriti na nekatera vprašanja. Ali ste res prepričana, da so vaše stranke resnično z vsem zadovoljne kar v salonu izvajate ali kot orodja uporabljate? Ali stranke zaznajo vrednost storitev, ki jih izvajate? Je kakovost storitev res edinstvena in prilagojena ciljnim strankam? So vsi, ki storitve v salonu izvajajo enako dobri?

Odgovori na postavljena vprašanja še ne ponujajo rešitev, so pa osnova na katero si je potrebno odgovoriti. Zato, da se ne uspe narediti pravega koraka naprej, kljub vsem prizadevanj je morebiti razlog zato finančno poslovanje. Nekateri denimo kljub manjšemu prihodku še vedno veliko investirajo v novosti, ker verjamejo da jim bodo pripeljale nove stranke. Drugi potrošijo preveč denarja za nekaj, kar dodatnih prihodkov ne prinaša in podobno... Morebiti tudi cene storitev niso pravilno formirane in zato prihaja do prihodkovnih razlik. Res pa je, da se najpogosteje zatika pri organizaciji dela. Delovanje zaposlenih, urnik, naročanje strank, delovanje osebe na recepciji, izmenjava delovnih nalog, negativna usmerjenost zaposlenih, neprimerno komuniciranje,....

V takih primerih gre za sistem dela, ki je lahko neučinkovit. Pred časom ste dobro poslovali, ker je trg način dela, ki ste ga imeli sprejemal. Sedaj se z veliko hitrostjo spreminja in v koliko se vzporedno s tem ne spreminja delo in prepoznavnost na njem so lahko posledice take kot navajate, je bil moj odgovor. Takrat ko sistem ne deluje, ga je potrebno spremeniti.

Pozicijo, ki jo trenutno imate na trgu temelji na vašem marketingu. Z uporabo, slednjega potrjujete vašo strokovnost in ustvarjate pri strankah razloge zato, da pridejo v salon. Predvsem ko gre za ciljne stranke. Marketing mora torej v salonu biti osredotočena na to, da bo stranka, ki prihaja v salon pridobila status potrošnika. Na to ima predvsem vpliv oseba zaposlena na recepciji. Ravno od nje je odvisno koliko lahko salon iztrži. Iskreno je potrebno povedati, da zaradi kakovosti vašega dela stranke ne bodo prišle v salon. Prišle bodo, če bo ta kakovost njim predstavljena na način, ki je za njih sprejemljiv. Danes v koliko se strank ne zna pripeljati v salon so vse vrednote posameznika sekundarnega pomena.


Kot verjetno že veste smo v našem okolju edini, ki izvajamo program usposabljanja za kozmetičarke in največ pozornosti posvečamo ravno podobnim izzivom kot jih navajate. Vse to kar navajate ni problem temveč opozorilo, da je nekaj potrebno spremeniti in to takoj. Delavnice, katere izvajamo so prilagojene posameznemu salonu in se izvajajo tudi individualno. Pišite nam na naslov studioaktivakoper@gmail.com ali nas pokličite na telefonsko številko 041 368 741 in vas bomo z veseljem obiskali.

Ste učbenik za uspešno poslovanje v salonu že naročili?



nedelja, 05. marec 2017


Zakaj se je v zadnjem obdobju način poslovanja salonov povsem spremenil.





Na delavnicah se vse pogosteje se pogovarjamo o tem, zakaj naj bi v salonih bilo potrebno spremeniti način poslovanja v primerjavi s sedanjim. Številne kozmetičarke niso ravno navdušene nad tem, da bi poleg aktivnosti, ki jih izvajajo morale izvajati še karkoli drugega zato, da bi v salon bi pritegnile stranke. Po napornem dnevu, da bi počele še vrsto drugih aktivnosti je preprosto nerazumljivo, še manj pa sprejemljivo.


V današnjem obdobju so se pravila poslovanja v salonu spremenila in v primerjavi z dosedanjimi delujejo povsem nasprotujoče, zato so potrebne spremembe. Temu se preprosto ne moremo izogniti, čeprav bi si to želeli. Ne verjameš da je temu tako? V zadnjem obdobju se je veliko število salonov zaprlo. Tudi takih ki še ne dolgo tega so zelo dobro poslovali. Kaj meniš da je bilo temu krivo? Zakaj nekaterim prihodki salona padajo, čeprav se zelo trudijo, delujejo na izjemni lokaciji, v salonu imajo sodobne aparature, da ne govorim o izdelkih. Vse je v superlativih razen prihodka. Zakaj meniš da je temu tako?

Reakcija nekaterih takrat ko pričnejo prihodki padati je velikokrat enosmerna in slabo premišljena morda celo nasprotujoča trenutnim potrebam. Mnogi posegajo po novostih in se dodatno zadolžijo, ker verjamejo da je to edina rešitev za ustvarjanje razlike v primerjavi z drugimi saloni. Verjamejo, da le take spremembe stranke opazijo in le zaradi tega bodo v salon pogosteje prihajale ali v njemu več potrošile. Danes žal, nič od tega ničesar ne ustvari.

Kako in s čim se lahko danes ustvari razlika

Dejstvo je, da v koliko nimaš cilja ne veš kam greš. Če nimaš primerne strategije ne moreš ciljev doseči podobno kot če pri vsem tem nisi aktiven. Najprej se vprašaj, kaj želiš v salonu doseči in kje se v prihodnje s svojim z delom vidiš. Vprašaj se s kakšnim namenom vse to počneš. Pri tem pa imej v vidu da se ljudje danes ne osredotočajo le na to kje bodo določeno storitev dobili temveč zakaj naj bi se odločil ravno zate.

Od tega trenutka dalje prevzamejo vodilno pot vrednote. Vodje salonov morajo poleg sebe imeti ljudi, ki jim lahko zaupajo in predvsem take, ki bodo razumele pomen besede zakaj. Take, ki bodo pomen te besede znale prenašati na stranke. Če takih ljudi v okolju nimaš edino kar preostane je, da jih preoblikuješ ali zamenjaš. Poskrbeti je potrebno, da v salonu ne delujejo zgolj osebe s telesom temveč z lastno osebnostjo. To je osnova za doseganje dolgoročnih uspešnih rezultatov. Torej, ni pomembno da v salonu le nekoga imaš temveč da imaš nekoga, ki te zna spremljati in z navdušenjem to prenašati na stranke.

Sinhronizirano poslovanje temelji na vrednotah vsakega vodje in zaposlenih v salonu. Vendar to lahko postane šele ko se uskladita osebni razvoj z ostalimi vrednotami. Po domače povedano je uspeh poslovanja odvisen od tvojega osebnega razvoja. Tam kjer osebnega razvoja ni postane razmerje med želenim in pridobljenim vse večje in težje dosegljivo. Danes to nekateri razumejo kot nepotrebno ali nesmiselno. Uspešni to sprejemajo kot osnovno orodje za uspešno delo, zato so se od slabših distancirali oziroma so jih prehiteli. Tisti, ki naše delavnice redno obiskujejo zelo dobro vedo kolikšen pomen ima vse do sedaj opisano.  Razumeli so da zato ne potrebuješ veliko časa in denarja. Edino kar je potrebno je odločitev za ustvariti nekaj več in bolje.

Priročnik za uspešno poslovanje na več kot 200 straneh te vodi do uspešnega poslovanja in to korak za korakom. Izšel bo v določenem številu izvodov in v koliko ga še nisi rezervirala stori to takoj. Piši nam na naslov studioaktivakoper@gmail.com Cena priročnika znaša 55,00€.