4 pomembni razlogi za postavitev vprašanj strankam

Komentarji

Objavite komentar

Priljubljene objave iz tega spletnega dnevnika

Slika
6 pomembnih vrednot kozmetičnega salona Prvi vtis je nenadomestljiv in stranka si ga najlažje zapomni. Blagovna znamka prostora, zunanji in notranji videz salona, vonj, videz zaposlenih, pristop, način komuniciranja zaposlenih, organizacija dela in še cela vrsta drugih podrobnosti pomembno vpliva na vtis, ki ga stranka pridobi in posledično s stem na nadaljnje obiske salona. V nadaljevanju zato opisujem 6 pomembnih vrednot, katere je vredno za ustvarjanje pozitivnega vtisa pri stranki koristiti.   www.studioaktiva.com 1.       Sprejem stranke – Druge priložnosti za sprejem stranke več ne bo, zato mora prvi vtis biti nepozaben. Lahko se ustvari poseben ritual, ki ga morajo izvajati vsi zaposleni v salonu na enak način. Ponuditi kavo, sok ali čaj je povsem klasičen način, ki do stranke prikazuje spoštovanje vendar novih strank ne pritegne. Lahko pa ob pijači pritegne krajša masaža rok, napis za dobrodošlico na delavni mizi v prostoru in podobno. Navedeno us...
Preberite več
Slika
Stranke si želijo dobrih storitev vendar za realno ceno Kakšno je tvoje mnenje o prodaji izdelkov v salonih? Nekatere kozmetičarke niso ravno pristaši prodaje izdelkov v salonih. Menijo namreč, da stranke izdelkov v salonu rade ne kupujejo in s ponujanjem imajo občutek, da izdelke strankam vsiljujejo. Zakaj temu ni tako si lahko prebereš v nadaljevanju. Takrat ko stranki ponudiš zgolj izbrano storitev si s tem poplačaš le strošek pol urnega dela medtem ko zaslužka pri tem ni. Količinsko morebiti porabiš izdelkov malo, vendar stroški v celoti se povečajo in težko je zato ustvariti primerno vrednostno razliko. Dodana vrednost je torej tista, ki lahko tako razliko ustvari. Poskušaj razmisliti o tem, koliko več bi lahko zaslužila, če bi v prodajnem smislu poslovala bolj organizirano in sicer, če  bi sestavljala skupine izvedenih storitev z izdelki ....
Preberite več
Slika
Prvi učbenik o ličenju pri nas. Učbenik Ličenje je namenjen predvsem dijakom, ki se izobražujejo v programih Kozmetični tehnik in Frizer, za modul Ličenje, pa tudi drugi strokovni javnosti in tistim, ki jih to področje zanima. V njem Evgen Gec, izkušen strokovnjak s področja ličenja, bralcu razkriva pravila, ki so plod njegovih dragocenih spoznanj in dolgoletne uspešne prakse in jih ni mogoče najti v poplavi nasvetov s tega področja v raznih medijih. Avtor ne sledi slepo modnim smernicam, temveč poudarja, da moramo pri ličenju upoštevati predvsem lastnosti posameznega obraza, seveda pa tudi želje stranke. Avtor v učbeniku predstavi kratko zgodovino ličenja, opremo in pripomočke za ličenje. Seznani  z morfologijo in korekcijo obraza ter predstavi tehnike ličenja posameznih delov obraza in oblikovanje obraza kot celote. Poleg teoretičnega opisovanja in prikazovanja postopkov uporabe liči so vključeni še strokovni nasveti, še zlasti pri zahtevnejših postopkih ličenja. Na ...
Preberite več